Crédits et abonnements
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
Crédits d’inscription et achats
Les comptes vérifiés éligibles reçoivent une seule fois 30 crédits de bienvenue, valables 7 jours et pour 2 envois potentiellement facturables au maximum. Des restrictions concernent les outils et réglages. Amélioration vidéo : modes Basique et Avancé, 10 secondes maximum en 1080p. Amélioration GIF : mode Basique uniquement, 10 secondes maximum. Interpolation : 10 secondes, 1080p et 60 ips maximum. Amélioration d’image : réglage 1080p uniquement. Les autres outils conservent leurs réglages habituels. Certains échecs comptent comme des tentatives ; la restitution des crédits ne réinitialise pas la limite. Après 2 tentatives, le solde offert est inutilisable et ne peut pas être échangé contre de l’argent.
Périodes d’abonnement et recharges
Forfaits mensuels : Basic, 9 $ pour 1 000 crédits ; Pro, 29 $ pour 3 400 ; Studio, 59 $ pour 7 400. Recharge : 9 $ pour 900 crédits. Les crédits payés sont partagés entre les outils. Les abonnements sont renouvelés chaque mois et les crédits expirent à la fin de leur période ; les recharges n’expirent pas. Les économies approximatives de 10 % / 15 % / 20 % comparent le prix par crédit aux recharges, hors cumul de coupons ou de bonus.
Réservations, consommation et tâches en échec
Les devis établis après validation du fichier restent valables 10 minutes. L’acceptation fixe le mode, la version tarifaire et le débit de crédits. Les crédits admissibles qui expirent le plus tôt sont réservés en premier. Une livraison validée consomme les crédits une seule fois ; un échec les libère une seule fois. Les crédits payés expirés donnent lieu à une compensation valable 7 jours ; les crédits d’inscription ne sont pas prolongés. Les changements futurs prennent effet à une date annoncée et préservent les commandes, droits et devis déjà acceptés.
Gérer et résilier le renouvellement
Changez de forfait depuis la page des tarifs ou votre compte. Les augmentations prennent effet après paiement : la différence de prix et les crédits sont calculés au prorata du temps restant ; les crédits sont arrondis à l’entier inférieur et expirent en fin de période. La date de renouvellement reste inchangée. Les réductions et annulations prennent effet en fin de période, sans remboursement automatique. Annuler une réduction prévue maintient le renouvellement du forfait initial. Réactiver un renouvellement nécessite une confirmation. Les moyens de paiement se gèrent sur Stripe. Les abonnements n’incluent pas de période d’essai ; les crédits d’inscription suivent leurs propres règles.
Remboursements et examen de facturation
Un remboursement peut être demandé pour la valeur des crédits non utilisés et non réservés ; les portions consommées nécessitent un examen manuel. Les crédits bloqués après l’approbation ne peuvent pas financer de tâches et restent bloqués tant que l’issue est inconnue. Les remboursements légaux et les droits des consommateurs restent inchangés. Voir la politique de remboursement.
Dossiers et assistance
La page du compte distingue les crédits de traitement, leur origine et leur expiration, les réservations de tâches et les crédits bloqués pour remboursement. Contactez support@artplayer.org depuis l’e-mail de votre compte en indiquant la commande ou la tâche concernée. N’envoyez jamais de numéro de carte ni de CVC.